Техническое обслуживание системы видеонаблюдения предусматривает комплексное сервисное сопровождение системы видеонаблюдения и поддержание её в исправном состоянии в течение всего срока эксплуатации.

Зачем требуется сервисное обслуживание видеонаблюдения?

Камеры видеонаблюдения (особенно уличные) нуждаются в обслуживании термокожухов, объективов - устранения загрязнённости стекол/оптики, проверки герметичности сборки и отсутствии влаги (для уличных камер).
Загрязнения могут приводить к значительному ухудшению качества получаемого изображения с камер. Поэтому в агрессивных условиях эксплуатации обслуживание камер необходимо производить в несколько раз чаще, чем в мягкой среде.

Плохая фиксация кронштейнов видеокамер может привести к изменению положения видеокамеры, из-за чего в результате может потеряться контроль над охраняемой территорией.
Причиной подобному также могут являться крупные птицы, садящиеся на видеокамеры. Инженеры технического обслуживания проверяют, и в случае необходимости, корректируют положение камеры.

Видеорегистраторы также нуждаются в обслуживании внутренних компонентов приблизительно 1 раз в 3-6 месяцев.

Отсутствие своевременного обслуживания может привести к перегреву компонентов видеорегистратора или электрическому замыканию из-за пыли, оседающей на электронных платах устройства, из-за чего может выйти из строя вся система видеонаблюдения, а также потеряться архив видеозаписей.

Отметим также, что гарантийное обслуживание системы видеонаблюдения не является частью сервисного обслуживания.

Если компоненты системы видеонаблюдения вышли из строя из-за отсутствия надлежащего обслуживания видеосистемы, то по результатам технической экспертизы может быть отказано в гарантийном ремонте.

Поэтому после установки системы видеонаблюдения мы рекомендуем заключить договор на сервисное обслуживание видеонаблюдения.

Как заключить договор на сервисное обслуживание системы видеонаблюдения?

Для этого Вам необходимо позвонить к нам в компанию, и сообщить о своём намерении заключить договор на обслуживание видеонаблюдения.
В дальнейшем к вам приедет наш инженер для БЕСПЛАТНОГО обследования состояния текущей системы видеонаблюдения и по результатам диагностики выдаст экспертное заключение.
Если система нуждается в каких либо сервисных мероприятиях, то они проводятся до момента заключения договора и оплачиваются согласно отдельного счёта.
Порядок заключения договора на обслуживание схематично изображено на картинке ниже:

После этого мы заключаем договор на сервисное обслуживание, в котором будет указан список оборудования, план обслуживания в рамках договора и стоимость технического обслуживания.
После заключения договора мы принимаем систему видеонаблюдения на обслуживание.
Оплата производится ПОСЛЕ проведения работ и подписания актов, согласно плану и утвержденным тарифам.
Как показывает опыт, техническое обслуживание систем видеонаблюдения выгодно и удобно для бюджетных учреждений (больницы, школы, поликлиники, вузы, социальные организации), а также для разнесённых по разным адресам объектах.

Компания "Протон-IT" предлагает гибкие условия сервисного обслуживания систем видеонаблюдения.
Мы заключаем договора на техническое обслуживание систем как собственного монтажа, так и установленных другими монтажными компаниями.
Мы предлагаем услуги для физических и юридических лиц с любой формой оплаты.

Цена на техническое обслуживание определяется на основе количества камер.

В некоторых особо грязных местах (производство, рядом проходящие автомагистрали и т.д.) требуются более частые визиты специалиста по обслуживанию видеонаблюдения, в этом случае стоимость услуги возрастает.

При возникновении проблем Вы всегда знаете к кому обращаться по любым вопросам с видеосистемой, а мы в свою очередь гарантируем Вам оперативность восстановления работоспособности системы.

В случае поломки видео оборудования, видеорегистратора, видеокамер, линий связи с камерами стоимость работ при абонентском обслуживании составляет 0 (ноль) рублей.
Оплачивается только стоимость заменяемого оборудования если его невозможно отремонтировать на месте.